Проверить где мой заказ

Где мои линзы? Отслеживание заказа на RAYOT

Ожидание посылки — самая сложная часть ретрофита. Мы сделали процесс прозрачным, чтобы ты мог точно планировать время заезда в бокс или прогрев печи для фар.

Способ №1: Мгновенная проверка на сайте

Просто введи номер своего заказа (например, RY-7705 ) и email, указанный при оформлении. Система подтянет актуальный статус прямо из нашей базы данных.

[ Поле ввода: Номер заказа ] [ Кнопка: Найти посылку ]

Способ №2: Отслеживание по трек-номеру

Как только твой комплект (линзы, рамки, герметик) передается в службу доставки, в личном кабинете и на твоей почте появляется трек-номер.

Мы работаем с лучшими, выбери свою службу для перехода к трекингу:

• СДЭК: Самый частый выбор наших мастеров. [Проверить на сайте СДЭК]
• Почта России: Для самых отдаленных уголков страны. [Проверить на сайте Почты]
• Boxberry / Яндекс Доставка: Быстро и удобно в пункты выдачи. [Перейти к отслеживанию]

Почему посылка еще не трекается?

Если ты только что получил письмо с номером, а сайт транспортной компании пишет «Заказ не найден» — не паникуй. Обычно системе нужно от 3 до 12 часов, чтобы данные из нашего склада синхронизировались с базой перевозчика. Попробуй обновить страницу чуть позже — магия обязательно сработает.

Что делать, если статус «завис»?

Если посылка застряла на одном из сортировочных центров более чем на 3 дня:

1. Напиши нам в чат: Мы сами свяжемся с логистами и «пнём» их.
2. Проверь телефон: Возможно, курьер уже пытался дозвониться, чтобы согласовать доставку.

Помни: Мы упаковываем твой свет так, будто отправляем его в космос. Пузырчатая пленка, коробка повышенной прочности и пометка «Хрупкое» — всё для того, чтобы СТГ твоих новых модулей была идеальной с первого включения.